Онлайн оплата

Для выбора оплаты счетов с помощью банковской карты на соответствующей странице сайта необходимо нажать кнопку «Оплатить».

Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем:

Описание процесса передачи данных

Для оплаты счета Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО "Сбербанк России" для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.

В случае, если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа, также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО "Сбербанк России". Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Описание процессa оплаты

При выборе формы оплаты с помощью банковской карты проведение платежа по заказу производится непосредственно после формирования счета.

После формирования счета, Вы должны будете перейти к оплате счета, нажав на кнопку «Оплатить», при этом система переведёт Вас на страницу авторизационного сервера Сбербанка, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию, после чего вы сможете вернуться на наш сайт кликом по кнопке "Вернуться в магазин". После возвращения на наш сайт, система уведомит Вас о результатах авторизации.

До получения успешного подтверждения платежа Ваш счет будет находиться в режиме ожидания, после пяти дней ожидания получения оплаты счет будет автоматически аннулирован.

После успешного подтверждения платежа Ваш счет будет переведен в режим "Оплачено". В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.

На оформление платежа Сбербанком выделяется 20 минут, поэтому, пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Если Вам не хватит выделенного на оплату времени или в случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты. В данном случае Ваш предыдущий счет перейдет в статус "Отменен" и будет создан новый счет, который Вы сможете оплатить повторно.

Описание процессa возврата оплаты

По согласованию с Администратором Интернет-сайта Вы можете запросить возврат денежных средств за оплаченный счет. В этом случае Администратор Интернет-сайта через панель Администратора сервиса "Сбербанк" оформит возврат платежа по соответствующему счету, в результате чего Ваши денежные средства будут возвращены на карту.

Пользовательское соглашение

Данные правила и условия определяют порядок предоставления туристических услуг, заказываемых с помощью форм заказа на сайте http://kotlastur.ru. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с правилами и условиями. Инициируя процедуру оформления заказа на сайте, вы выражаете свое согласие с правилами и условиями, приведенными ниже.

Термины

В настоящем Соглашении применяются следующие термины и определения:

• Фирма – общество с ограниченной ответственностью "Котлас-Тур”
• Заказ – туристическая услуга или комплекс услуг, которые клиент бронирует или покупает на сайте
• Клиент – лицо, осуществившее заказ на сайте
• Турист – лицо, которому фирма оказывает туристическую услугу или комплекс услуг
• Менеджер – сотрудник фирмы
• Аннуляция – отмена заказа

Правила бронирования

Чтобы осуществить бронирование или покупку туристических услуг на сайте, клиент должен выполнить следующие действия:

• выбрать на сайте необходимую услугу и нажать на кнопку «заказать» или «купить билет»;
• заполнить все необходимые поля формы заказа;
• правильно указать номер телефона и адрес электронной почты;
• своевременно оплатить подтвержденный заказ;
• отправить подтверждающие платежные документы фирме, если это необходимо.

Фирма обязуется:

• отправить клиенту подтверждение о приеме заказа на эл. адрес, указанный в форме заказа;
• своевременно обработать заказ;
• своевременно уведомить клиента о любых возможных изменениях заказа;
• отправить клиенту ваучеры, билеты и другие документы согласно оплаченному заказу;
• выполнить все условия оплаченного клиентом заказа надлежащим образом.

Условия заказа туристических услуг

1. Заказ экскурсий для индивидуальных туристов и организованных групп с помощью формы заказа возможен не менее чем за 24 часа до момента оказания услуги при условии полной оплаты с помощью банковской карты Visa, Mastercard, системы Yandex деньги или PayPal в течение 1 часа после формирования заказа. В случае оплаты другими способами бронирование возможно не менее чем за 3 рабочих дня до момента оказания услуги. 

2. Покупка билетов на регулярные автобусные экскурсии с помощью формы заказа возможна в любое время при условии наличия необходимого количество свободных мест и при условии полной оплаты билетов с помощью банковской карты Visa, Mastercard, системы Yandex деньги или PayPal в течение 1 часа после формирования заказа. В случае оплаты другими способами бронирование возможно не менее чем за 3 рабочих дня до момента оказания услуги.

Условия аннуляции

• В случае не поступления оплаты в указанные сроки фирма имеет право аннулировать заказ.
• Клиент имеет право аннулировать заказ путем отправки письменного уведомления в фирму. Заказ считается аннулированным после получения клиентом письменного подтверждения аннуляции заказа от фирмы.
• Изменение заказа в сторону уменьшения количества туристов или сокращения количества услуг считается аннуляцией заказа и влечет за собой штрафные санкции, условия применения и размер которых изложены выше.
• Возврат денежных средств клиенту осуществляется фирмой тем же способом, каким был произведен платеж, за вычетом фактически понесенных расходов (комиссий банков и платежных систем) в течение 14 дней после получения письменного уведомления об аннуляции заказа.

Фирма не несет ответственность:

• За нарушение туристом норм поведения, инциденты, возникшие по его вине, несоблюдение туристом инструкций по безопасности и законов Российской Федерации.
• Если решением властей или уполномоченных лиц туристу было отказано в возможности пользования услугами, по причинам нарушения правопорядка или причинения беспокойства окружающим.
• За действия пограничных и таможенных служб РФ.
• В случае утраты туристом принадлежащих ему ценностей, вещей и документов.